PRACTICÁ EL ARTE DE ESCUCHAR. 7 CLAVES PARA ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Seguramente, esta situación te resulte familiar:
Estás hablando con un amigo o cliente, y no podés callar tu voz interna. Simplemente, no podés prestar atención ¡Es terrible! ¡Tenés que corregirlo!
Imaginá que todas las personas tienen un cartel en la frente que dice "haceme sentir importante", porque realmente todas las personas son importantes.
Nuestro mayor problema en la comunicación es que no escuchamos para entender, escuchamos para responder.
Escuchar es un arte, y la única manera de dominarlo, es practicándolo.
HOY TE TRAIGO 7 CLAVES PARA QUE PRACTIQUES LA ESCUCHA ACTIVA
1- Permanecé en el momento presente. Ni en el pasado, ni en el futuro. Al escuchar, es fundamental estar en el presente y concentrados.
2- Generá una sintonía corporal, emocional y verbal con tu interlocutor. Adoptá una postura corporal similar, un similar estado emocional y un similar tono de voz y velocidad al hablar, Esto se conoce como Rapport y te garantizará una mejor conexión con tu interlocutor.
3- Evitá distracciones, en especial, mirar cada 10 segundos el teléfono ¡no lo hagas!
4- Permití que la otra persona exprese sus ideas y emociones ¡por favor, no la interrumpas!
5- Asentí con la cabeza sutilmente. Tu interlocutor debe sentir que lo escuchás, pero ¡ojo, no exageres!
6- Retroalimentá a través de parafraseos y preguntas que te permitan... (suspenso hasta el punto 7)
7- Aclarar el tema que están conversando. Podés utilizar preguntas como "¿Lo que me estás queriendo decir es xxxx? " Esto te evitará conflictos a futuro
Recordá, escuchá por respeto. Escuchá para entender.
Soy Joel Meza . Conferencista de alto impacto . Asesor en oratoria y lenguaje corporal.
Te espero en el curso "Expandí tus ideas" donde aprenderás a comunicar tus ideas con técnicas de oratoria, sin dejar de lado la "escuchatoria".
"Hablar es una necesidad, escuchar es un arte"
